2月8日，中铁快运兰州西站买卖部使命主谈主员雒鹏将一位搭客的行李送出车站。新华社记者 陈斌 摄

本年春运，中铁快运兰州西站买卖部使命主谈主员雒鹏

解锁了新脚色——行李“主办东谈主”

每天，他奔走于站台和买卖部之间

收到动身搭客的行李后

他精采输送至搭车站台或行李做事柜

禁受到达搭客的行李后

他按商定技巧输送到搭客商定的位置

匡助搭客杀青“行李先到家，轻装奔团圆”

2月8日，中铁快运兰州西站买卖部使命主谈主员雒鹏（右）在站台上恭候禁受预约“轻装行”做事搭客的行李。新华社记者 陈斌 摄

为破解搭客出行“行李重、佩带难”问题

铁路部门自1月15日起扩大“轻装行”做事试点限制

“轻装行”试点车站达到111个

搭客提前通过铁路12306客户端或“中铁快运”微信小次序预约

就能享受上门取件、车站送件或站内存取、上门投递的全进程做事

2月8日，预约“轻装行”做事的搭客石映（右）在兰州西站下车后，准备将行李交给中铁快运兰州西站买卖部的使命主谈主员雒鹏。新华社记者 陈斌 摄

本年春节，澳门新浦京游戏搭客石映返乡过年的第一项行程

是投入好友的婚典

为了幸免拎着辛苦行李赴宴的难受

她预约了“轻装行”做事

列车到站后，雒鹏早已等候在车厢门口

叮咛完手中的行李

石映耐心赴宴：

“行李比我先到家，透彻目田了双手。”

2月8日，准备搭乘高铁回家的搭客吴祥在兰州西站候车厅“轻装行”自助做事柜前输入取件码取出我方的行李。新华社记者 陈斌 摄

在兰州西站候车厅

检票口和出站口旁均设有“轻装行”自助做事柜

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不少搭客在这里存取我方的行李

细心标标识让搭客能快速找到做事点位

通过智能系统，搭客可杀青“一键存件、凭码取件”

2月8日，中铁快运兰州西站买卖部使命主谈主员雒鹏将“轻装行”做事卡挂在搭客的行李上。新华社记者 陈斌 摄

每年春运，车站内老是出现大包小包、奔走忙绿的搭客身影

车站东谈主流量大、车厢东谈主数密集

途中行李保管成了贫瘠

行李遗失、错拿等巧合现象时有发生

“轻装行”做事让搭客告别了肩扛手提的出行格式

春运的路径更耐心、脚步更眇小

提供“雪具便利行”做事、加设“静音车厢”、搭客误购限时免费退票……

本年春运，铁路部门推出一系列便民利民举措

让春运归程更耐心、更有温度

记者：爱静、陈斌